דקה נ' חברת דואר ישראל בע"מ

פסק - דין

1.התובע מנהל סוכנות דואר בזמר מזה כ-20 שנה.

ביום 23.10.09 הגיע לסוכנות דואר שמנוהלת על ידי התובע "פלוני אשר ביקש למסוך 2,970 ₪ מחשבונו" (כתב התביעה סעיף 3). התובע לטענתו הדפיס את הוראות המשיכה אולם ארעה טעות מצידו שהודפס שובר ירוק במקום אדום: קרי, הפקדה במקום משיכה. התובע לא יכל לבטל את הפעולה אלא מילא טופס אדום באופן ידני לרבות פרטי הלקוח שמשך את הכסף ואף החתים אותו על השובר הידני ומסר לו את הסכום המבוקש. התובע שלח את השובר הידני יחד עם החומר שנשלח לנתבעת כחלק מדיווח השוטף שלו.

לטענת התובע, הנתבעת הקלידה את השוברים המודפסים, אך התעלמה מהשובר הידני. (כתב תביעה סעיף 5).

התוצאה: נוצרו אצל התובע גרעון במלוא סכום המשיכה 2,970 ₪ ואותו סכום קוזז מתשלום שכרו של התובע לכיסוי הגרעון.

התובע פנה בכתב לנתבעת והסביר את נסיבות העניין וביקש לקבל בחזרה את השובר

הידני, על מנת לאפשר לו לאתר את הלקוח ולקבל ממנו תצהיר המאמת את העובדה

שאכן משך כספים.

התובע פנה פעם נוספת לנתבעת בבקשה דומה ביום 23.12.09, אך הנתבעת לא החזירה לידי התובע את השובר הידני ולא הסכימה להחזיר לו את כספו ומכאן תביעתו.

2.עמדת הנתבעת פשוטה היא:

1.על פי סעיף 13 להסכם בין התובע לבין הנתבעת, לצורך ניהול סוכנות הדואר,

התחייב התובע כלפי הנתבעת, כי היא לא תישא בכל תשלום או הוצאה או

אובדן או נזק שייגרמו לסוכן (התובע) במילוי התחייבויותיו על פי החוזה.

2.כאשר הנתבעת קיבלה את פניות התובע נערכה בדיקה מדוקדקת אשר

העלתה, כי אין במחשבי הבנק כל רישום לפעולה הנטענת של חיוב נגדי. כמו כן, לא נמצא הרישום הידני או כל ראייה אחרת התומכת בגרסת התובע.

נבדקו ידנית כל השוברים שהועברו מהסוכנות של התובע בזמר ולא נמצא

שובר ירוק או אדום אותם טוען התובע ששלח.

3.התובע פעל בניגוד להנחיות ולהכשרה שקיבל, וכן בניגוד לנהלים המוכרים

והמקובלים. כתוצאה מכך, גרם לחוסר במאזן ועליו להשלים את החסר.

משום כך קוזז הסכום משכר התובע.